Quality Management Policy
Fernando García-Coca established the García-Coca Law Firm in 1991. Its offices are located at 123 Carrer del Bruc, Barcelona. Today, with the incorporation of highly trained lawyers it specializes in the field of Family and Inheritance Law and has become a touchstone law firm in the sector.
To strengthen our law firm and encourage continuous improvement and customer satisfaction, the management has defined the mission and values that guide our service. The following actions are taken to achieve the firm’s annual goals and objectives.
OUR COMMITMENT
The Management
Barcelona, October 2021
- Enfoque al Cliente. Dependemos de nuestros clientes y, por tanto, debemos comprender sus necesidades actuales para ofrecerles el mejor servicio, buscando siempre un trato personalizado y cercano a sus inquietudes. Además, su opinión puede ayudarnos a identificar futuras necesidades en nuestro ámbito profesional.
- Liderazgo. No se dirige la organización; se lidera. La Dirección establece la orientación de la organización mediante el Sistema de Gestión de Calidad, y procura que el ambiente de trabajo sea el adecuado para motivar al personal en la búsqueda de los logros y objetivos establecidos.
- Participación del Personal. El personal del despacho, a todos los niveles, es la esencia de la organización, y su total compromiso posibilita que su experiencia y habilidad sean usadas en beneficio propio y de la propia organización y aplicarlo a nuestros clientes.
- Mejora continua. Con mentalidad crítica y constructiva, debemos proponer mejoras en la forma en que trabajamos, tanto en beneficio de nuestros clientes como en beneficio de la propia organización.
- Responsabilidad y marco legal. Todas nuestras actuaciones deben ir dirigidas a tratar los asuntos de nuestros clientes con total responsabilidad y confidencialidad, tanto en su ejecución como en el asesoramiento legal que les prestamos, dentro del marco legal en que se desarrolla nuestra actividad profesional.
- Compromiso Ecológico. Minimizar el impacto medioambiental de las herramientas utilizadas en nuestra actividad diaria, mediante el uso de tecnología y el reciclaje sistemático.
- Responsabilidad social. Contribución a la mejora de la convivencia de nuestra sociedad mediante la divulgación y difusión de los conocimientos, apostando por la conciliación versus litigación, colaborando con entidades no lucrativas con fines sociales.
Bufet GARCÍA-COCA
Bruc, 123 Entresuelo
08037 BARCELONA
+34 93 208 18 88
+34 93 458 30 20
bufetgarciacoca@icab.es